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母のガラホが勝手に見知らぬ誰かに発信
母はAUのガラホを使っています。
通話のみのプランです。
電話と、時々ショートメッセージを使う程度です。
ところがこの数カ月の間、母は通話料金が月々2000～3000円ほど高くなっていることに気付きました。
はじめは、長電話でもしたかなと思ったそうです。
けれど、母が電話をするのはほとんどが私で、長電話はしないのです。
ふと思いついて履歴を調べてみたら、同じ電話番号にしょっちゅう電話をかけていることに気付きました。
ぜんぜん知らない電話番号です。
誰なのか見当もつかないし、
だいたい母に、発信した覚えはありません。
気味が悪いので、すぐにAUショップに相談に行くことに決めました。
その日はたまたま私が仕事で不在だったので、母はひとりで出かけました。
ちなみに母は足が悪いのです。
AUの対応
AUは混んでいて1時間待ち。
私が居れば、来店の予約をとったのですが・・・。
母は「とても待っていられないから」と一回帰宅します。
一時間後、またAUへ。
その時点でクタクタです。
お年寄りに何度も足を運ばせるのもどうかと思うんですけど、まあ仕方ないですね。(´･_･`)
担当の方が調べてくれたらしいのですが、結局分からず・・・。
その発信先に電話してみても、つながらず。
結局履歴を消して、「様子を見て下さい」と返されます。
えっ、返されて終わりなんだ、って思ってしまって。(´･_･`)
だって、ガラケーが勝手に知らない番号に電話するとか、ありえないと思うんですけど。
ガラホ自体の故障じゃないのかと、私などは疑ってしまうのだけれど・・・。
ガラホを母に売ったのは、そっちですよね。
「預かって調べます。」じゃないのがちょっと・・・。(´･_･`)
また、店員さんは「家に帰ったら、ここにも電話してください」と、電話番号を書いた紙を母に渡します。
母は言われた通りに電話をします。
しかし、なかなかつながらず・・・・。
そっちで電話してくれればいいのにな～。( ｀ー´)ノ
何回かの電話の後やっと繋がると、「封書を送りますので、記入して送り返してください」とのこと。
で、数日後に封書が来ました。
で、中身を見たら「通話明細申込書」なんだよ・・・。
そんなの、要らないよ。💦
勝手に発信する不具合を何とかしてくれと言っているのに・・・。
なんでこんなもんわざわざ母に請求させるのよ・・・。
発信は収まったようだが・・・。
うちの母も年寄りだからな～。💦
AUの店員さんとの間で、なにか掛け違いがあったのかもしれないんだけれども・・・。
今日の段階で、それから約一週間たっています。
どこかに発信する不具合は、今のところ収まったようです。
それにしても、お店の対応がもやもやしますね。(´･_･`)
私の母はおばあさんなんで、話が通じなかったのかもしれないんですけどね。
もうちょっと・・・・ねえ💦
母はまた勝手に発信しているんじゃないかと気にしてしまって、挙句に「ガラホやめようかな～」とか言っているし。
外出先でなんかあったら困るから、持っていて欲しいんですけどね。(´･_･`)
困ったもんです💦
